Veröffentlicht von Die GETEQ ist einer von derzeit fünf nueva Franchisepartnern, die Nutzer-Evaluationen nach dem nueva Konzept anbieten. Die ZertSozial GmbH aus Stuttgart auditierte diesen Evaluationsprozess und bescheinigte am 13. März 2024 die Zertifizierung nach ISO 9001:2015.
Das bedeutet: Das vor über zehn Jahren entwickelte nueva Konzept erfüllt weiterhin die gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Anforderungen. Demnach ist dieses »Managementsystem« wirksam, um seine beabsichtigten Ziele zu erreichen.
Das Besondere an nueva ist, dass Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderungen diese Evaluationen durchführen. Die gezielte Ausbildung, Einarbeitung sowie die enge Begleitung bei ihrer Arbeit sorgt für eine enge Einbindung der Evaluator*innen in die Organisationen – um nur eine der bescheinigten Stärken zu nennen.
Der Audit-Bericht führt jedoch auch Verbesserungspotenziale aus – zum Beispiel, dass der Weg eines festgestellten Fehlers bis zu den Korrekturmaßnahmen leichter nachzuvollziehen sein sollte. Auch die Transparenz des »Evaluationsdesigns« könnte verbessert werden. Die Hinweise und Empfehlungen fließen nun in einen Maßnahmenplan und werden nacheinander bearbeitet.
